Como dinamizar um curso online: ferramentas de comunicação e acompanhamento na Weeras Academy

Um dos grandes desafios da formação online é manter o envolvimento dos formandos ao longo de todo o curso. Sem a estrutura de uma sala física, é fácil que algumas pessoas se desliguem, que as dúvidas se acumulem ou que a participação se concentre nas primeiras semanas. Por isso, a dinamização é tão importante como a conceção dos conteúdos.

Dinamizar um curso significa acompanhar, orientar, incentivar a participação e detetar a tempo quem precisa de ajuda. Neste artigo, revemos as ferramentas da Weeras Academy que facilitam esta tarefa.

Orientar o grupo: o mural de avisos

O mural de avisos é um canal unidirecional em que só os formadores publicam. É ideal para dar indicações sobre como se organizar, lembrar prazos ou introduzir cada novo bloco de conteúdos. Uma mensagem breve no início de cada semana ajuda os formandos a saber o que se espera deles e reduz as perguntas repetidas.

Atendimento personalizado: tutorias, correio e videoconferências

As tutorias são chats privados entre formador e formando para esclarecer dúvidas de forma personalizada, com opção de videoconferência quando é necessária uma comunicação mais direta. O correio integrado permite gerir as comunicações assíncronas e agendar envios para que a informação chegue no momento adequado. E o sistema de videoconferências integrado permite dar sessões virtuais sem ter de gerir licenças com um fornecedor externo.

Aprendizagem colaborativa: blogues e chats

Aprender com os outros aumenta a motivação. Os blogues oferecem espaços para desenvolver ideias, apresentar diferentes perspetivas sobre um tema ou partilhar o trabalho realizado. Os chats de grupo servem para sessões de brainstorming, debates, troca de recursos ou simplesmente como ponto de encontro. Lançar uma pergunta aberta todas as semanas ou pedir a cada participante que partilhe um exemplo da sua realidade profissional são formas simples de pôr a conversa a andar.

Atividades com feedback: exercícios, questionários e inquéritos

Os exercícios permitem propor atividades de desenvolvimento e dar um feedback personalizado, com a possibilidade de fazer novas entregas para melhorar progressivamente. Os questionários avaliam a aquisição de conhecimentos e promovem a autoavaliação; com bancos de perguntas, podem ser diferentes de cada vez que são realizados. Os inquéritos recolhem opiniões e expectativas antes, durante ou depois do curso e alimentam a melhoria contínua.

Detetar a tempo: acompanhamento individual e de grupo

O acompanhamento individual mostra em detalhe a atividade de cada participante: progresso, participação em blogues e chats, resultados nas atividades avaliáveis e ligações. O acompanhamento de grupo oferece estatísticas e gráficos sobre acessos aos conteúdos, resultados e distribuição de notas, e permite enviar mensagens em massa a quem tem tarefas pendentes. Combinado com as notificações automáticas personalizáveis, o formador pode intervir no momento oportuno. Encontrará mais ideias no nosso artigo sobre como fazer o acompanhamento da formação.

Uma rotina de dinamização simples

Não é preciso estar ligado o dia todo para dinamizar bem um curso. Uma rotina semanal costuma ser suficiente: publicar uma mensagem de orientação no mural, rever o acompanhamento de grupo, contactar quem está a ficar para trás, responder às tutorias, corrigir exercícios com feedback e lançar uma pergunta no blogue ou no chat. Com as ferramentas adequadas num mesmo ambiente, esta rotina leva pouco tempo e faz uma grande diferença nos resultados. Se quiser vê-la em funcionamento, peça uma demonstração gratuita.