Formadors interns: com convertir els teus experts en docents
En aquest article
A cada empresa hi ha persones que saben fer molt bé la seva feina i a qui tothom acudeix quan sorgeix un dubte. Són els candidats naturals per ser formadors interns. Però saber fer una cosa no és el mateix que saber ensenyar-la, i sense suport la formació acaba sent una xerrada improvisada que depèn de qui la faci.
T’expliquem com triar, preparar i acompanyar els teus formadors interns.
Per què apostar per formadors interns
Les persones de la casa coneixen els processos, les eines i els casos reals millor que ningú. La seva formació és més propera i més fàcil d’aplicar l’endemà. A més, el coneixement es queda a l’organització en lloc de dependre d’una sola persona.
Comptar amb formadors interns també agilitza la formació: quan canvia un procediment, qui el coneix pot actualitzar el contingut en poc temps, sense esperar un proveïdor extern.
Com triar els formadors interns
- Domini del tema, però també ganes de compartir-lo. Obligar algú a formar poques vegades surt bé.
- Credibilitat a l’equip. Que els companys ja li consultin coses és un bon senyal.
- Temps reconegut. Preparar i fer formació és feina: ha de constar a la seva agenda i als seus objectius.
Per decidir sobre quins temes necessites formadors, comença per detectar les necessitats de formació a la teva empresa.
Com preparar els formadors interns per ensenyar
- Un objectiu per sessió. Ajuda cada formador a definir què ha de saber fer la persona en acabar, i a deixar fora el que no serveix per a aquest objectiu.
- Una plantilla comuna. Una estructura compartida (introducció, explicació, exemple real, pràctica i comprovació) dona coherència a tota la formació interna, la faci qui la faci.
- Continguts reutilitzables. El que l’expert explica una vegada es pot gravar o documentar. A Weeras Academy cada curs admet documents, vídeos, enllaços, continguts SCORM i qüestionaris, així que la sessió no es perd quan acaba.
- Formats curts. Moltes vegades n’hi ha prou amb una píndola de pocs minuts. T’ho expliquem a microformació per a empreses.
Com acompanyar-los dia a dia
Un formador intern no hauria d’haver de perseguir ningú ni portar llistes a mà. Amb els informes de seguiment individual i de grup veu qui ha completat cada curs, i pot escriure alhora a totes les persones amb tasques pendents. Un qüestionari curt al final, amb un repositori de preguntes, li confirma si l’explicació ha quedat clara.
Els seus cursos poden formar part dels itineraris de cada perfil, per exemple en un pla d’onboarding formatiu per a noves incorporacions.
Reconèixer i millorar
Demana valoració en acabar cada formació i comparteix els resultats amb el formador: l’ajudarà a millorar i a veure el valor del que fa. Per saber si la formació ha servit, repassa com mesurar l’impacte de la formació interna. I reconeix el seu paper: visibilitat, temps i agraïment compten.
El coneixement de la casa, a l’abast de tothom
Els formadors interns funcionen quan es trien bé, es preparen amb una estructura comuna i tenen eines que els estalvien feina. Així la teva empresa aprofita el que ja sap i ho converteix en formació que arriba a tot l’equip.
Vols que els teus experts comencin a formar amb Weeras Academy? Sol·licita una demo gratuïta i t’ajudem a muntar el seu primer curs.
